FAQ

1) ¿Qué incluye el Kit Piñita Supreme®?
Incluye 4 productos para una rutina integral: suplemento capilar, shampoo sin sulfatos, sérum con extractos botánicos y minoxidil 10% enriquecido.

 

2) ¿Para quién es este kit?
Para personas que quieren una rutina completa de cuidado capilar (fuerza, quiebre, apariencia y constancia). Los resultados varían según cada persona. 

 

3) ¿Esto es un tratamiento médico?
No. El kit está diseñado como apoyo al cuidado capilar y no como tratamiento médico; los resultados pueden variar.

4) ¿Cómo se usa la rutina? (resumen)
Se usa como sistema: suplemento + shampoo + sérum + minoxidil. La forma correcta y frecuencia exacta debe seguir la etiqueta/indicaciones del producto (y en caso de dudas, escríbenos por WhatsApp).

 

5) ¿En cuánto tiempo se ven cambios?
Depende de la constancia y del caso. Recomendamos usarlo como rutina continua y evaluar cambios con fotos mensuales (misma luz/ángulo). Resultados variables. 

 

6) ¿Puedo usarlo con otros productos?
En general sí, pero para evitar irritación o que se “cruce” la rutina, lo ideal es mantenerlo simple al inicio. Si ya usas algo específico, escríbenos y te orientamos.
 

7) ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

• Si hay stock confirmado: el envío llega aproximadamente en 3–5 días hábiles después de confirmarse el stock.

• Si es preventa/pedido anticipado: la entrega estimada se muestra en la ficha del producto/checkout (puede ser de varias semanas).

 

8) ¿Hacen envíos a todo México?
Sí. Además de entregas locales en Tijuana/Rosarito, hacen envíos nacionales con paqueterías (FedEx/DHL, etc. o colectivos autorizados).

 

9) ¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Al enviarse tu pedido, te compartimos el número de guía o confirmación por el medio de contacto que uses (WhatsApp/correo).

 

10) ¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta, transferencia, PayPal y también OXXO/7-Eleven vía Mercado Pago, entre otros.

 

11) ¿Puedo pagar contra entrega?
En entregas locales se puede pagar al recibir; para envíos nacionales normalmente se requiere pago anticipado.

 

12) ¿Hay cambios o devoluciones?
Por tratarse de productos de cuidado personal, los cambios/devoluciones suelen depender de que el producto esté sin abrir y sellado. Revisa la sección de “Refund Policy” o contáctanos para tu caso.

 

13) ¿Cómo los contacto?
Estamos en Tijuana, Baja California. Puedes escribirnos por WhatsApp o correo (aparece al final del sitio).